1. Σκοπός και πεδίο εφαρμογής

Η ECS ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ σέβεται την ιδιωτική ζωή των επισκεπτών, πελατών, προμηθευτών και συνεργατών της. Η παρούσα Πολιτική εξηγεί με διαφανή τρόπο ποια προσωπικά δεδομένα μπορεί να συλλέγονται, για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούνται, τη νομική βάση της επεξεργασίας, τον χρόνο διατήρησης και τα δικαιώματα των φυσικών προσώπων.

Η επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), τον Ν. 4624/2019 και την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

2. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η ECS ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ, με τα στοιχεία που αναφέρονται κατωτέρω. Για ζητήματα προστασίας προσωπικών δεδομένων και για την άσκηση δικαιωμάτων μπορείτε να επικοινωνείτε στο dpo@ecs.gr.

Επωνυμία: ECS ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ

Αντικείμενο: Χονδρικό εμπόριο και service ειδών πληροφορικής

ΑΦΜ: 082520167

ΔΟΥ: Ηλιούπολης

Διεύθυνση: Ηρώς Κωνσταντοπούλου 18, Ηλιούπολη

Τηλέφωνο: 210 4834328

Ιστοσελίδα: www.ecs.gr

Email επικοινωνίας: info@ecs.gr

Email DPO: dpo@ecs.gr

3. Κατηγορίες δεδομένων

Ανάλογα με τη μεταξύ μας σχέση και τον τρόπο επικοινωνίας, μπορεί να συλλέγονται στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας, επαγγελματικά στοιχεία, στοιχεία παραγγελιών ή τεχνικής υποστήριξης, περιεχόμενο μηνυμάτων και βασικά τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης, ημερομηνία και ώρα πρόσβασης.

Η ECS συλλέγει μόνο τα δεδομένα που είναι κατάλληλα και αναγκαία για τον αντίστοιχο σκοπό.

4. Τρόποι συλλογής

Τα δεδομένα μπορεί να παρέχονται απευθείας από εσάς μέσω φόρμας επικοινωνίας, email, τηλεφώνου, αιτήματος προσφοράς, παραγγελίας, τεχνικής υποστήριξης ή συμμετοχής σε ενημερωτική ενέργεια. Ορισμένα τεχνικά δεδομένα δημιουργούνται αυτόματα κατά τη χρήση της ιστοσελίδας για λόγους λειτουργίας και ασφάλειας.

5. Σκοποί επεξεργασίας

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για την απάντηση σε ερωτήματα, τη διαχείριση πελατειακών και εμπορικών σχέσεων, την παροχή προϊόντων, επισκευών και τεχνικής υποστήριξης, την εκτέλεση παραγγελιών και συμβάσεων, την έκδοση παραστατικών, την τήρηση νομικών υποχρεώσεων, την ασφάλεια της ιστοσελίδας και, εφόσον υπάρχει η απαιτούμενη συγκατάθεση, την αποστολή ενημερώσεων ή προωθητικών μηνυμάτων.

6. Νομικές βάσεις

Η επεξεργασία βασίζεται, ανά περίπτωση, στη συγκατάθεσή σας, στην εκτέλεση σύμβασης ή σε προσυμβατικά μέτρα, σε νομική υποχρέωση ή στο έννομο συμφέρον της ECS, εφόσον δεν υπερισχύουν τα δικαιώματα και οι ελευθερίες σας. Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

7. Cookies και τεχνικά αρχεία

Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί απολύτως απαραίτητα cookies για τη λειτουργία και την ασφάλειά της. Cookies ανάλυσης ή προώθησης ενεργοποιούνται μόνο όταν έχει δοθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση. Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην εκάστοτε Πολιτική Cookies της ιστοσελίδας.

8. Αποδέκτες και συνεργάτες

Πρόσβαση έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα πρόσωπα και συνεργάτες που τη χρειάζονται για τα καθήκοντά τους, όπως πάροχοι φιλοξενίας, τεχνικής υποστήριξης, πληροφοριακών συστημάτων, λογιστικών ή νομικών υπηρεσιών. Οι συνεργάτες δεσμεύονται από υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και προστασίας δεδομένων. Η ECS δεν διαθέτει δεδομένα σε τρίτους για δικούς τους διαφημιστικούς σκοπούς.

9. Διαβιβάσεις

Δεδομένα γνωστοποιούνται μόνο όταν αυτό είναι αναγκαίο για την παροχή υπηρεσίας, επιβάλλεται από τον νόμο ή αρμόδια αρχή, απαιτείται για νομικές αξιώσεις ή έχει δοθεί σχετική συγκατάθεση. Για τυχόν διαβίβαση εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου εφαρμόζονται οι εγγυήσεις του GDPR.

10. Χρόνος διατήρησης

Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο απαιτείται από τον σκοπό συλλογής τους. Στοιχεία απλής επικοινωνίας μπορούν να διατηρούνται έως έξι (6) μήνες μετά την τελευταία επικοινωνία. Μεγαλύτερη διατήρηση επιτρέπεται όταν επιβάλλεται από φορολογική ή άλλη νομοθεσία, απαιτείται για σύμβαση ή είναι αναγκαία για νομικές αξιώσεις.

11. Ανήλικοι και ειδικές κατηγορίες

Οι υπηρεσίες της ECS απευθύνονται σε ενήλικες και επαγγελματίες. Η επιχείρηση δεν επιδιώκει να συλλέγει δεδομένα ανηλίκων ούτε ειδικές κατηγορίες δεδομένων, όπως δεδομένα υγείας, θρησκευτικών πεποιθήσεων, πολιτικών απόψεων, γενετικά ή βιομετρικά δεδομένα. Παρακαλείστε να μην αποστέλλετε τέτοιες πληροφορίες χωρίς αποδεδειγμένη ανάγκη και κατάλληλη νομική βάση.

12. Αυτοματοποιημένες αποφάσεις

Η ECS δεν λαμβάνει αποφάσεις που παράγουν έννομα ή εξίσου σημαντικά αποτελέσματα αποκλειστικά μέσω αυτοματοποιημένης επεξεργασίας και δεν καταρτίζει αντίστοιχα προφίλ επισκεπτών.

13. Τα δικαιώματά σας

Έχετε, κατά περίπτωση, δικαίωμα ενημέρωσης, πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας, εναντίωσης και ανάκλησης συγκατάθεσης. Για να ασκήσετε δικαίωμα, αποστείλετε αίτημα στο dpo@ecs.gr. Μπορεί να ζητηθούν εύλογα στοιχεία για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας.

Τα αιτήματα απαντώνται, κατά κανόνα, εντός ενός (1) μήνα. Η προθεσμία μπορεί να παραταθεί έως δύο επιπλέον μήνες λόγω πολυπλοκότητας ή αριθμού αιτημάτων, με προηγούμενη ενημέρωση. Η διαδικασία είναι δωρεάν, εκτός εάν ένα αίτημα είναι προδήλως αβάσιμο, υπερβολικό ή επαναλαμβανόμενο.

14. Καταγγελία

Εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr, τηλ. 210 6475600). Σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε πρώτα με την ECS στο dpo@ecs.gr, ώστε να εξεταστεί το ζήτημά σας.

15. Ασφάλεια

Η ECS εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ανάλογα με τον κίνδυνο, όπως έλεγχο πρόσβασης, κωδικούς, ενημέρωση συστημάτων, αντίγραφα ασφαλείας, κρυπτογράφηση όπου απαιτείται, υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και διαδικασίες αντιμετώπισης περιστατικών. Παρότι λαμβάνονται εύλογα μέτρα, κανένα σύστημα μετάδοσης ή αποθήκευσης μέσω διαδικτύου δεν παρέχει απόλυτη ασφάλεια.

16. Εξωτερικοί σύνδεσμοι

Η ιστοσελίδα μπορεί να παραπέμπει σε ιστοσελίδες τρίτων. Η ECS δεν ελέγχει τις πρακτικές απορρήτου ή το περιεχόμενό τους· συνιστάται να διαβάζετε την πολιτική απορρήτου κάθε τρίτης υπηρεσίας.

17. Αλλαγές και πνευματική ιδιοκτησία

Η Πολιτική μπορεί να ενημερώνεται λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες ή στην τεχνολογία. Η ισχύουσα έκδοση αναρτάται στο www.ecs.gr. Το πρωτότυπο περιεχόμενο του παρόντος εγγράφου αποτελεί ιδιοκτησία της ECS ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ και προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: 24 Αυγούστου 2026